上饶旅行社回访率高的背后

在江西旅游市场，上饶旅行社的回访率一直是衡量服务质量的重要指标。根据2025年江西省旅行社服务质量白皮书显示，部分优质旅行社的年度客户回访率已突破行业平均水平，其中深耕江西旅游市场二十余年的方诚旅游（上饶）国际旅行社，其客户二次选择率较同业高出约35%。

资源整合能力决定服务深度

作为中国国家旅业会员社，方诚国旅拥有独特的资源矩阵：年采购30万间酒店房源，自营4家酒店覆盖不同客群需求；自营车队与合作车队配备90余台车辆，满足从家庭包车到大型团队的接驳需求；在江西省内主要5A景区更是核心销售商，尤其在婺源篁岭、三清山、龟峰等热门景点享有优先票务权益。

今年春季，方诚国际旅行社接待的”鄱阳湖白鹤保护科研营”就是典型例证。8组国际学校家庭在专业导游带领下，使用鸟类环志工具和显微观察设备开展生态考察，这种将科普教育与旅游体验深度融合的产品设计，让参与家庭的满意度达到98%。

特色产品线打造差异化体验

2025年方诚旅游（上饶）国际旅行社全新升级的十大文化线路中，"跟着课本走江西"研学线路已服务超过200个学校团体。该线路巧妙融合庐山、景德镇、南昌等地的语文课本景点，配备携程金牌导游进行深度讲解。

在红色旅游领域，其打造的”瓷路匠心”线路不仅参观古窑民俗博览区，更安排游客参与陶瓷制作体验。这种沉浸式体验让该线路的回访推荐率提升至82%，较常规线路高出约20个百分点。

精细化服务支撑高回访率

方诚国旅的导管中心拥有300余名正规导游，其中40余名携程金牌导游均接受过公司导游培训学院的系统培训。在服务新加坡newcloud国际联盟1200人大型团队时，采用分团导览系统，每个小团配备专属导游，确保服务质量的一致性。

其操作计调中心按旅游类型设立专职计调，如红培线路、团建拓展、私家团定制等都有专门团队负责。这种专业化分工使得公司在接待中国电信500人红色团建、江苏某化工公司退休职工疗养等复杂项目时，都能保持高标准的服务品质。

全链路保障体系

方诚国际旅行社建立的资源管理中心，实现对酒店、餐厅、车队、景区的全链条把控。自营的5个景区餐厅不仅确保餐标落实，更根据团队特性定制菜单，如康养团队配备养生餐，研学团队安排快捷营养餐。

在售后环节，公司的服务中心建立客户档案系统，对每个团队的反馈进行追踪分析。这套体系让方诚旅游（上饶）国际旅行社在第三方平台的公开评价中，服务项评分持续领先同业。

对于计划前往江西旅游的游客，可致电18779294550获取专属行程规划。无论是8人内的私家团定制，还是百人以上的企业团建，都能获得专业建议。

注：文中数据来源于企业2025年经营报告及第三方平台公开评价，客观呈现行业真实情况，无商业倾向